本刊記者-郭春花

　　2016年“雙11”波司登集團(tuán)線上銷售再創(chuàng)歷史新高，集團(tuán)旗下品牌全網(wǎng)銷售突破4.28億元，比去年翻一番。波司登品牌全網(wǎng)銷售達(dá)到2.92億元，其中天貓波司登官方旗艦店單店實(shí)現(xiàn)銷售2.13億元，列女裝類目單店銷售第3位。

　　最暢銷的一款當(dāng)天銷售超過4.25萬單

　　11月11日0時(shí)0分來臨的那一刻，數(shù)十萬次的頁面訪問下單瞬間將天貓波司登官方旗艦店的交易曲線拉出一道上揚(yáng)的“飛線”。短短69分鐘，旗艦店的交易額已經(jīng)超過1個(gè)億。“雙11”當(dāng)天，波司登安排了比平時(shí)多2倍的客服人員，每位客服平均接待顧客2500多位。截至11月11日24時(shí)，天貓波司登官方旗艦店的銷售額達(dá)到2.13億元。其中，最暢銷的一款當(dāng)天銷售超過4.25萬單。

　　做好全方位規(guī)劃，人氣產(chǎn)品少不了

　　為了迎接一年一度的“雙11”網(wǎng)絡(luò)狂歡節(jié)，波司登早在今年9月就做好了全方位的活動(dòng)規(guī)劃，并調(diào)度了充足的產(chǎn)品備貨以滿足消費(fèi)者需求，活動(dòng)期間還優(yōu)選上百款高人氣商品及新款上線。

　　初冬以來口碑“爆棚”的波司登迪士尼系列、“羽見魔登”國際設(shè)計(jì)師系列以及多款在線下店鋪銷售火爆的流行款式，全面參與本次活動(dòng)。其中一款迪士尼系列的羽絨服在前期預(yù)售活動(dòng)中就被預(yù)定了3160件。

　　定位高端的國際設(shè)計(jì)師系列產(chǎn)品，以經(jīng)典時(shí)尚的機(jī)車版型與撞色拼塊、迷彩印花等流行元素相結(jié)合的全新設(shè)計(jì)重磅登場。該系列全部采用歐洲進(jìn)口高品質(zhì)波蘭鵝絨為填充，小羊皮、羊羔毛、毛呢等材質(zhì)營造出多元化的面料質(zhì)感，在今年“雙11”活動(dòng)中受到年輕時(shí)尚人群熱捧。波司登還專門為本季“雙11”推出十多個(gè)線上特供款，采用時(shí)下流行設(shè)計(jì)元素，款式更時(shí)尚亮眼，且性價(jià)比極高，當(dāng)日銷量遠(yuǎn)超商家預(yù)期。

　　多樣營銷活動(dòng)，線上線下保持同價(jià)

　　“雙11”期間，波司登推出“單身有禮，羽你狂歡”、天貓網(wǎng)紅直播等一系列促銷活動(dòng)，包括定金膨脹、秒殺、分時(shí)免單、滿減、抽獎(jiǎng)等。此外，波司登在線下選取部分優(yōu)質(zhì)店鋪開展線上線下互動(dòng)，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)，在指定門店購買指定款式可以享受與“雙11”相同的價(jià)格。

　　“雙11”期間的快遞爆倉是“剁手黨”吐槽最集中的環(huán)節(jié)。為確保消費(fèi)者第一時(shí)間收到商品，今年波司登提前增加了客服及物流的人員配置，提升購物體驗(yàn)。公司新增一條發(fā)貨流水線，使發(fā)貨速度提升50%以上，單天峰值發(fā)貨量超過18萬件。同時(shí)，EMS、順豐、中通、圓通等多家物流公司也按照預(yù)案抽調(diào)專人、專車，全力配合波司登“雙11”期間的發(fā)貨。波司登16家線下分倉，以及全國一二線城市的20多家門店，也同步參與“雙11”發(fā)貨，門店覆蓋范圍內(nèi)的周邊消費(fèi)者可以選擇在線上下單、自行到店提貨，保障“雙11”訂單在最短時(shí)間內(nèi)全部發(fā)出。

　　整合品牌資源，發(fā)力供給側(cè)

　　波司登自2010年正式參加“雙11”活動(dòng)以來，銷售額逐年迅猛遞增。據(jù)介紹，今年波司登集團(tuán)旗下波司登、雪中飛、冰潔、波司登男裝、波康居家等多個(gè)品牌參加了淘寶、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)。為豐富產(chǎn)品品類，波司登家居旗艦店的家紡系列產(chǎn)品今年也首次參加“雙11”活動(dòng)，鵝絨被、鵝毛枕等羽絨寢具制品人氣火爆，取得不俗銷售業(yè)績。

　　近年來，波司登主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新需求，將電子商務(wù)列入集團(tuán)“4+1”發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，致力于打造綜合品牌運(yùn)營平臺(tái)。

　　波司登電商負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)電商的發(fā)展得益于波司登多年積淀的品牌和人才優(yōu)勢。當(dāng)前，消費(fèi)者的網(wǎng)購行為越來越理性，單純的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不是吸引消費(fèi)者的唯一策略，線上銷售正邁入“快速反應(yīng)+品質(zhì)體驗(yàn)+品牌價(jià)值”的全面品牌競爭期。“對消費(fèi)者來說，品牌實(shí)力和產(chǎn)品本身的競爭力是關(guān)鍵。波司登秉承著‘時(shí)尚+品質(zhì)+溫暖’的品牌定位，40年來一直堅(jiān)持對產(chǎn)品品質(zhì)、對顧客需求的極致負(fù)責(zé)，才有了如今不斷超越業(yè)界同行的完美表現(xiàn)。”