本刊記者_ 徐長杰/文 張彥山/攝　　

　　中國紡織工業聯合會檢測中心副主任、中國紡織信息中心質量認證部主任楊萍，從中紡聯檢（北京）創辦之初就有幸成為了其中的一員，與中紡聯檢十三年的風雨同舟，賦予了她強有力的發言權。“看到檢測中心發展到現在的規模，的確深有感觸。當時對實驗室進行改造，我每周末都會守在這里。如今，隨著檢測中心的成長，我與它的感情也與日俱增，檢測中心的一磚一瓦我都有很深厚的感情。”楊萍的寥寥數語，足見中紡聯檢在她心中的分量。

　　據楊萍介紹，目前中紡聯檢在北京設有三個辦公地點，分別是位于朝陽區延靜里的中國紡織科學研究院，位于研究院北側的嘉泰國際大廈以及大紅門實驗室。

　　“中紡聯檢的每個分站都不一樣，北京比較特殊，它既是第一家，也是中紡聯檢的總部。”楊萍回憶稱，中紡聯檢最初的目標就是能夠活下去。當時，一切從零開始的中紡聯檢面臨著既不如外企實力強，又不具備國內一些老牌檢測機構的悠久積淀的窘境，只能生存于夾縫之中，而這也歷練出了中紡聯檢團隊技術、市場兩手抓、兩手都要硬的堅毅信念。現如今，他們早已為自己定下了新的奮斗目標：成為國內一流的檢測機構。

　　回顧中紡聯檢十三年來的點點滴滴，楊萍感言：“凡是在這個過程中堅持下來的人，事業都有所發展，不僅僅是工作，對個人而言，也獲得了豐厚的人生經驗。”

 硬件  

國外檢測設備占比高達90%

　　“從樣品間發展成為如今國內家喻戶曉的檢測機構，其中的苦辣酸甜確實鮮為人知。”中國紡織工業聯合會檢測中心副主任謝凡一句輕描淡寫的話，卻為我們勾勒出了中紡聯檢那段淚水及汗水相間的奮斗歷程。然而條件再艱苦，他們卻從沒吝嗇過設備的投入，因為設備不僅是他們的檢測之本，更是他們的立足之基。

　　走在中國紡織科學研究院的科研樓里，記者看到，氣勢恢宏的兩層樓都是中紡聯檢的實驗室，而這還不包括位于北京市大紅門的實驗室。市場部經理任志博帶領記者向各個實驗室進發——墻面被涂成黑灰色的是評級實驗室；有五六位穿著白大褂對浸在水里的面料進行檢測的是色牢度實驗室；門上赫然寫著“小心感染”的是微生物實驗室，還有那些記不清名字的洗滌測試、強度測試??“我們幾乎每年都要擴建一次實驗室，一點一滴的努力，才有了今天的模樣。”楊萍如是說。

　　穿梭于門類眾多的實驗室之中，最讓人記憶猶新的還屬那些動輒數十萬、幾十萬的實驗設備，“這個檢測負離子設備是專門定制的，目前市場上僅有這一臺。”任志博一邊指向一個微波爐大小的儀器，一邊介紹起它的獨到之處。一個形似于小型飲水機的紅色設備也引起了記者的注意，“這個是目前最先進的測試吸濕快干的MMT設備，為了保證檢測質量，我們很舍得投入。”他說道。

　　記者了解到，中紡聯檢（北京）是最早使用進口檢測設備的站點，目前其使用的大部分設備也都是進口的。“精良的國產設備我們也會選擇使用，但目前國外先進設備占到80%~90%左右。”任志博進一步介紹，比如檢測耐光色牢度的一臺Q-SUN設備價值就高達40多萬元。

　　眾所周知，設備和技術是衡量檢測工作的關鍵指標，也是執行相關標準的必需。中紡聯檢實驗室主任亓興華就提到：“最近，國家強制標準GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產品安全技術規范》發布，我們也為此引進了測試安全標準的設備。”隨著尖端設備的投入使用，客戶對檢測質量的信任度也不斷提升，亓興華就表示，目前，中紡聯檢每年所出具的檢測報告在數萬份左右，業務量則在以每年40%的增速上漲。現如今，中紡聯檢（北京）又開始了新一輪的實驗室擴建項目，伴隨著項目的實施，大批先進檢測設備也將進駐其中。

 軟件  

服務是另一種競爭力

　　業務的提升離不開設備以及技術的助推，而更多的，還可能是優異服務所發揮的效果。“中紡聯檢之所以發展這么快，最重要的就是服務好，我們會竭盡全力去滿足客戶需求。”楊萍坦言，在檢測行業，大家的技術雖然參差不齊，但卻沒有相差到“懸殊”二字，所以同行間比的就是服務。

　　“我們的理念就是一定要服務好客戶，要及時反饋客戶，滿足客戶需求。我們沒有大樹底下好乘涼的優勢，只能依靠服務質量和態度。當然，職業道德還是我們最根本的堅守，絕不出具虛假報告，絕不為了商業利益做不公正的裁決，這是我們心中最堅定的信念，檢測機構的公信力是我們最珍惜的財富。”

　　對此謝凡也表示，近年來，檢測行業正在發生前所未有的巨變，“國家檢測機構在轉型，國家鼓勵民營檢測機構加入，如今，上海的一些檢測機構已經開始了合并重組，將來會更加市場化，因此，中紡聯檢的發展方向也將向服務工作方面傾斜。”

　　朗姿服飾股份有限公司是中紡聯檢多年的合作伙伴，其質量管理經理牛津萍對合作給予了高度肯定，她表示，與中紡聯檢合作七年來，感受最深的就是他們的專業服務帶給企業的便利。“他們的檢測周期較短，后期服務非常到位，特別是對企業在商場業務上的幫助很大，解決了我們的后顧之憂。”她表示，一直以來朗姿與中紡聯檢的合作都非常暢通，這也是他們能夠成為長期合作伙伴的原因。

　　談到檢測，迪尚品牌時裝有限公司副總經理王文勇在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時也坦言，在整個檢測市場價格都比較透明的當下，服務才是企業最關注的。他舉例稱：“比如我們的女裝使用的拼接面料比較多，而檢測時也都能達到國家相關的色牢度標準，但問題是，這些面料拼接在一起模擬水洗時就會發生掉色互染的狀況。我覺得在遇到這種情況時，檢測部門就應該再多問問企業，這些面料是在什么狀況下使用，一起使用的有哪些顏色，提示我們會存在互染風險，這才是我們需要的服務。”王文勇表示，企業最終服務的是消費者，市場的需求不僅僅是檢測能夠完全實現的，因此，這種檢測工作之外的服務也至關重要。

　　記者了解到，目前北京站的服務項目主要是檢測、實驗室技術咨詢以及標準檢測與培訓等。在檢測上，中紡聯檢遵循科學管理、規范操作、準確及時的理念服務客戶；在實驗室技術咨詢方面，中紡聯檢則利用自身多年的豐富經驗，在實驗室建設和布局、設備選型和維護等各方面幫助企業建立了高水平的實驗室；在標準與檢測培訓方面，中紡聯檢更是以專注的精神，不斷提升實驗室人員技術水平標準，進而提升實驗室標準與功能。

　　“經過我們的培訓，大部分客戶企業都通過了CNAS認證。培訓的過程中，我們糾正了企業諸多不規范之處，對他們進行了細致的指導。當然，培訓也不局限于此，比如我們還會進行國外標準的翻譯，通過比對試驗讓企業對標準有更真切的理解等。”楊萍補充道。

　　談到對客戶的服務，任志博還特別指出了中紡聯檢實行的“小組制”。以往，中紡聯檢的運行模式是業務和客服分開來做，銷售只負責開發客戶，客服只負責接單服務，而隨著業務量的增大，這種“各行其道”的模式已不適應發展趨勢，為此，中紡聯檢將這種模式打破，并開始形成“阿米巴”式的小集體——將客服和業務等人員拆分開，并重新組成一個工作小組，形成內部的一個小產業鏈條。這種模式的出現，不僅是中紡聯檢的內部，客戶也感受到了它的便利性。

　　實際上，提到服務就不得不提到中紡聯檢的ERP數字化信息服務系統，這個中紡聯檢自主研發的系統，對外不僅可以滿足客戶下單的需求，還可以實時追蹤其樣品的檢測進度；而對內，則一改紙質化辦公，有效簡化了辦公流程。“在時下微信大熱的趨勢下，我們還開通了微信公眾號，客戶掃描二維碼就可以下載其檢測報告。”任志博強調。

 核心  

功能生態是張“新名片”

　　實際上，中紡聯檢除了在服務下足工夫滿足客戶的需求，其對檢測行業的發展也十分關注。中國紡織工業聯合會檢測中心副主任王玲就向記者介紹稱，他們每年都會召開一次全國紡織服裝標準質量論壇，這個活動就是將所有檢測機構專家、企業集中在一起，搭建起上下游交流這樣一種平臺，了解下游所需，并不斷調整著企業發展走向，也就是在這樣的交流中，中紡聯檢挖掘出了紡織產業更多的需求點。

　　眾所周知，功能及生態紡織品服裝質量，不僅決定了紡織服裝的功能和耐久性，還直接影響消費者的健康和身心安全。目前，國內外市場上的功能及生態紡織品服裝質量參差不齊，既損害了消費者的利益，也影響了我國紡織服裝產業的健康發展。

　　而在國際紡織品服裝貿易中，中國作為全球最大的紡織品生產和出口大國，近年來受到國外“綠色壁壘”和“技術壁壘”的影響，對紡織品出口造成了巨大沖擊。而國內缺乏適應國際貿易新形勢的權威性功能及生態檢測機構來提供技術支持，在國際貿易中紡織企業遇到生態環保問題時，往往處于被動地位。

　　對此，中紡聯檢（北京）在功能和生態領域的建設，徹底改變了這一現狀。據悉，中紡聯檢通過功能及生態紡織品實驗室項目的建設，使得功能及生態項目檢測成為中心的重要特色。項目實施后，中心建成了微生物實驗室、防輻射實驗室、抗靜電實驗室、生態紡織品檢測實驗室等功能和生態檢測實驗室，并開展了相應的功能和生態檢測項目，構建了功能、生態測試的服務體系。2012年7月，工業和信息化部還發文推薦中紡聯檢為“國家功能及生態紡織品服裝監督檢測中心”。

　　中紡聯檢通過自身軟硬件的提升，為生產企業提供了科學、公正、準確、及時、方便的檢驗服務，促進了企業產品質量的提高，提升了集群區域的產品檔次，提升了行業產品的國際競爭力。同時還達到了協助政府規范市場，打擊假冒偽劣產品，維護功能及生態紡織品服裝市場的穩定與繁榮的目的。未來，中紡聯檢（北京）也將站在更高的位置上，為功能生態紡織品貢獻自己的力量。

　　談到這里，記者不禁想談談中紡聯檢（北京）的人才問題，手握中紡聯檢十周年紀念冊，年輕、富有活力的團隊氣息撲面而來，就像任志博所說：“我們部門的平均年齡是24歲。”

　　這是一個令人心生畏懼的年齡，卻又是讓人感到有著無限可能的年齡，就像中國紡織信息中心副主任、中國紡織工業聯合會檢測中心主任伏廣偉辦公室墻上所掛的條幅所寫：成長中的話語權。

　　而此時，記者想到的則是在這支富有朝氣的團隊、這樣一群年輕人的成長與努力下，中紡聯檢也必將在國內外檢測市場贏得更大的話語權??